Правила сервиса и Политика конфиденциальности
1.1. Сервис Shade-Net оказывает услуги подключения к защищенной виртуальной частной сети (VPN) для обеспечения безопасности передаваемых данных и обхода сетевых ограничений.
1.2. Данный документ является публичной офертой. Использование Telegram-бота @ShadeNetVPNBot, получение конфигурационных ссылок и пополнение баланса является полным и безоговорочным акцептом (принятием) условий настоящего Договора.
1.3. Если вы не согласны с каким-либо пунктом оферты, вам предлагается отказаться от использования Услуг, предоставляемых сервисом Shade-Net.
1.4. «Товар/Услуга» – предоставление доступа к VPN-сервису с тарификацией за потребленный объем трафика.
1.5. «Пользователь» – физическое лицо, активировавшее Личный Кабинет в Telegram-боте @ShadeNetVPNBot.
2.1. Сервис предоставляет Пользователю доступ к инфраструктуре серверов Shade-Net, а Пользователь оплачивает потребленный трафик путем списания средств с внутреннего виртуального баланса.
3.1. Регистрация Пользователя происходит автоматически при запуске Telegram-бота (команда /start).
3.2. При регистрации Сервис сохраняет только идентификатор (Telegram ID) и публичное имя пользователя (Username) для обеспечения работоспособности Личного Кабинета.
3.3. Доступ к сети предоставляется в виде уника конфигурационной ссылки (Sub-link), которая динамически обновляется Сервисом.
4.1. В сервисе Shade-Net отсутствует абонентская плата. Оплата взимается исключительно за объем переданных и полученных данных (потребленный трафик).
4.2. Базовая стоимость трафика указывается в Личном Кабинете бота. Списание средств с виртуального баланса происходит в фоновом режиме по мере потребления трафика.
4.3. Пополнение виртуального баланса осуществляется через интегрированные в бота платежные системы.
4.4. При достижении нулевого баланса доступ к серверам Shade-Net автоматически приостанавливается до момента пополнения счета.
5.1. Учитывая специфику предоставляемой услуги (оплата за фактически потребленный трафик), возврат средств за уже израсходованный трафик не производится.
5.2. Пользователь не вправе требовать возврата средств в случае технических проблем, возникших на стороне его интернет-провайдера, устройства или в связи с блокировками протоколов на уровне ТСПУ/РКН в регионе Пользователя. Возврат остатка средств с баланса рассматривается в индивидуальном порядке через службу поддержки.
6.1. Сервис обязуется обеспечивать работоспособность серверов и своевременно предоставлять альтернативные точки подключения в случае блокировок (через обновление Sub-link).
6.2. Сервис не несет ответственности за любой ущерб, причиненный Пользователю в сети Интернет при использовании VPN-туннеля.
6.3. Пользователю строго запрещается использовать инфраструктуру Shade-Net для:
6.4. При выявлении фактов нарушений Сервис оставляет за собой право перманентно заблокировать аккаунт Пользователя без возврата средств.
6.5. Сервис не ограничивает количество подключаемых устройств для одного Пользователя, однако оставляет за собой право применять ограничения скорости, если действия Пользователя угрожают стабильности узла.
6.6. В целях общественной безопасности Сервис намеренно не предоставляет функционал и техническую возможность обхода «белых списков» (whitelists) операторов мобильного интернета. Данное ограничение введено жестко, чтобы исключить любую вероятность использования инфраструктуры Shade-Net злоумышленниками для управления беспилотными летательными аппаратами (БПЛА) и осуществления иных деструктивных атак.
7.1. Всем новым Пользователям при регистрации автоматически начисляется приветственный бонус в размере 20 рублей.
7.2. В рамках реферальной программы Пользователь может приглашать новых участников по своей уникальной ссылке. После первого пополнения баланса приглашенным участником, пригласивший получает 50 рублей на свой виртуальный баланс.
7.3. Бонусные средства не подлежат выводу и могут быть использованы только для оплаты трафика внутри сервиса.
8.1. Сервис не несет ответственности за перебои в работе, вызванные обстоятельствами непреодолимой силы (глобальные блокировки магистральных провайдеров, аварии в дата-центрах).
Администрация сервиса Shade-Net уделяет максимальное внимание защите ваших данных. Наша архитектура изначально спроектирована так, чтобы собирать минимально возможный объем информации.
Мы не ведем логи (no-logs policy) посещаемых вами сайтов, скачиваемых файлов, DNS-запросов или содержимого вашего трафика.
Для обеспечения биллинга и работы Telegram-бота мы собираем исключительно следующие технические данные:
Ваши данные хранятся на защищенных серверах. Вы имеете право запросить полное удаление вашего аккаунта и связанной с ним статистики через службу технической поддержки. При длительном отсутствии активности (более 30 дней при нулевом балансе) Сервис оставляет за собой право автоматически удалить конфигурацию пользователя для оптимизации ресурсов.
Мы не передаем ваши данные рекламным сетям, аналитическим компаниям или иным третьим лицам. Доступ к вашему трафику технически невозможен благодаря используемым современным протоколам шифрования.
По всем вопросам, связанным с правилами сервиса, политикой конфиденциальности или техническими трудностями, вы можете обращаться в нашу службу поддержки в Telegram: @ShadeNetHelp_bot.